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PRIVACY POLICY

Conditions d’utilisation

Comprenez les règles, droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos services afin d’assurer une expérience juste et sécurisée pour tous.

Date d'entrée en vigueur : 2025/03/13

Dernière révision : 2025/04/28

Résumé

Ces Conditions Générales établissent les règles d'utilisation de notre Service. Elles détaillent vos droits et responsabilités, expliquent comment nous gérons le contenu et la propriété intellectuelle, et décrivent les procédures de résolution des litiges et de mise à jour des conditions.

  • Vos droits et responsabilités lors de l'accès ou de l'utilisation du Service - y compris les directives pour créer du contenu, protéger la sécurité du compte et interagir de manière appropriée avec les autres.
  • Procédures de paiement et de remboursement - garantissant que toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et transparente, avec des dispositions claires pour les remboursements le cas échéant.
  • Le processus de résolution des litiges et de limitation des réclamations - détaillant la gestion des désaccords, y compris les voies disponibles pour l'arbitrage ou les poursuites judiciaires et les protections spécifiques selon votre localisation.
  • Règles de propriété intellectuelle et normes d'utilisation acceptable - protégeant nos marques et contenus, tout en décrivant vos obligations concernant l'utilisation appropriée et les directives relatives aux droits d'auteur.
  • Comment et quand ces Conditions peuvent être modifiées - expliquant le processus de modification ou de résiliation de ces conditions, pour que vous restiez informé des mises à jour susceptibles d'affecter vos droits.

En accédant ou utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Nous vous encourageons à les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas toutes les dispositions, veuillez cesser d'utiliser notre Site Web ou Application Mobile.

Table des matières

  1. Introduction, Acceptation & Exigence d'âge
  2. Définitions & Interprétation
  3. Comptes utilisateurs & Profil
  4. Contenu & Utilisation acceptable
  5. Droits d'auteur et Propriété intellectuelle
  6. Modèle économique, Paiements & Achats
  7. Droits des utilisateurs, Remboursements & Droit de rétractation
  8. Résiliation
  9. Résolution des litiges & Limitation des réclamations
  10. Limitation de responsabilité, Exclusions & Indemnisation
  11. Divisibilité et Renonciation
  12. Modifications de ces Conditions
  13. Nous contacter

1. Introduction, Acceptation & Exigence d'âge

Ces Conditions de Service (la « Politique ») sont détenues et exploitées par Loamier LLC.
Elles s'appliquent à ce Site Web (« nous », « notre », « Ce Site Web », « Site Web », « Service ») (loamier.com) et à toute Application Mobile associée (le cas échéant).

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Votre autorisation d'utiliser ce Site Web est subordonnée à votre acceptation et respect de ces Conditions. En consultant ou interagissant avec ce Site Web ou Service de quelque manière que ce soit, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Si vous n'acceptez aucune partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site Web.

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Exigence d'âge

Vous déclarez avoir l'âge légal pour accepter ces Conditions.

2. Définitions et Interprétation

Les termes en lettres majuscules initiales sont définis ci-dessous aux fins de ces Conditions.

  • "Conditions"

    Ces Conditions, qu'elles soient désignées comme Conditions Générales, Conditions de Service ou Conditions d'Utilisation.

  • "Site Web"

    Le terme « Site Web » désigne la plateforme en ligne accessible à l'adresse loamier.com, y compris tous les sous-domaines actuels et futurs. Cette plateforme peut inclure diverses fonctionnalités telles que du contenu de blog, des pages d'information ou de présentation, des fonctionnalités de commerce électronique ou des offres de Logiciel en tant que Service.

  • "Service"

    Les fonctionnalités et offres disponibles via notre Site Web et, le cas échéant, toute Application Mobile ou plateformes associées.

  • "SaaS"

    Logiciel en tant que Service, modèle de distribution logicielle où les applications sont hébergées par un fournisseur tiers et mises à disposition des clients via Internet.

  • "Compte"

    Un compte utilisateur unique créé pour accéder à notre Service.

  • "Contenu"

    Tout texte, image, vidéo, audio, donnée, logiciel ou autre information que vous téléchargez, soumettez ou rendez disponible sur le Service.

  • "Appareil"

    Tout ordinateur, appareil mobile ou autre équipement utilisé pour accéder au Service.

  • "Retour d'information"

    Toute suggestion, idée ou commentaire fourni concernant le Service.

  • "Loi applicable"

    La loi de la juridiction dans laquelle le Service est principalement exploité.

  • "Propriété intellectuelle"

    Tous les droits de propriété sur les matériaux, contenus, logiciels et marques contenus ou utilisés sur le Service.

  • "Commandes"

    Demandes d'achat de produits ou services auprès de nous ou via notre plateforme.

  • "Produits"

    Biens physiques ou numériques proposés via le Service.

  • "Vous/Votre"

    La personne ou entité accédant ou utilisant ce Site Web ou Service.

  • "Abonnement"

    Accès récurrent à un produit ou service selon des conditions spécifiées.

  • "API"

    Toute interface de programmation d'application fournie dans le cadre du Service, y compris celles introduites avec nos offres SaaS.

3. Comptes utilisateurs & Profil

Vous pouvez créer un Compte en fournissant des informations exactes, actuelles et complètes. La fourniture de détails incomplets ou inexacts peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités sous votre Compte.

Nous offrons la possibilité de vous connecter avec des comptes externes ou de connecter vos profils de réseaux sociaux. Ce faisant, vous acceptez non seulement nos conditions, mais aussi les règles établies par le fournisseur tiers. Ces directives externes couvrent des détails importants - tels que la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées et partagées - et peuvent être mises à jour de temps à autre. Étant donné que nous ne contrôlons pas ces politiques, il vous incombe de consulter et de suivre les conditions actuelles du service tiers avant de lier votre compte. Votre connexion à un compte externe signifie que vous acceptez leurs règles ainsi que les nôtres.

Interdiction de transfert de profil

Il vous est strictement interdit de vendre, transférer, concéder sous licence, céder ou autrement aliéner votre profil utilisateur ou toute information de compte associée.

Responsabilités de l'utilisateur

  • Maintenez la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de connexion.
  • Notifiez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre Compte.
  • Vous êtes responsable de toutes les activités survenant sous votre Compte.

4. Contenu & Utilisation acceptable

Notre Service vous permet de créer, publier et partager du Contenu. Vous êtes seul responsable de tout Contenu et de toute activité sous votre compte, que ce soit par vous ou un tiers utilisant votre compte. Sauf convention contraire, vous conservez la propriété de votre Contenu ; cependant, en soumettant du Contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, irrévocable, perpétuelle, transférable, gratuite et exempte de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, afficher, divulguer, vendre, revendre, publier, diffuser, archiver, stocker, mettre en cache, exécuter publiquement, afficher publiquement, reformater, traduire, transmettre, extraire (en totalité ou en partie) et distribuer celui-ci pour l'exploitation et l'amélioration du Service, y compris à des fins commerciales et publicitaires. Tous les droits non expressément accordés nous sont réservés.

Propriété du contenu

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu. Nous hébergerons et sauvegarderons votre Contenu uniquement tant que vous utilisez le Service.

Responsabilité concernant le contenu

Nous ne vérifions, ne validons ni n'approuvons aucun contenu que vous créez, téléchargez ou soumettez via nos Services ou sur votre plateforme. Vous assumez l'entière responsabilité de tout contenu associé à votre utilisation des Services, y compris son exactitude, sa légalité et sa conformité aux lois applicables. Il est de votre responsabilité de conserver des sauvegardes de votre contenu, car nous ne sommes pas responsables de toute perte, modification, suppression ou échec de stockage ou de transmission du contenu. Nous ne garantissons pas la sécurité, la confidentialité ou l'intégrité des données ou communications traitées via nos Services.

Restrictions de contenu

Vous ne pouvez pas publier ou transmettre de Contenu illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, obscène ou autrement répréhensible. Les exemples de Contenu répréhensible incluent, sans s'y limiter :

  • Matériel illégal ou promouvant une activité illégale.
  • Références diffamatoires, discriminatoires ou haineuses, y compris le ciblage de religion, race, orientation sexuelle, genre ou groupes similaires.
  • Spam ou publicité non autorisée, chaînes de lettres ou autres formes de sollicitation.
  • Virus, vers, logiciels malveillants, chevaux de Troie ou autre code visant à perturber, endommager ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel ou réseau.
  • Contenu portant atteinte à tout brevet, marque, secret commercial, droit d'auteur, droit à l'image ou autre droit de propriété.
  • Usurpation de l'identité d'une personne ou entité, y compris notre Société ou ses représentants.
  • Violations des droits à la vie privée de tout tiers.
  • Informations et fonctionnalités fausses ou trompeuses.

Nous nous réservons le droit (sans y être obligés) de déterminer si un Contenu est approprié et conforme à ces Conditions. Nous pouvons supprimer ou refuser d'afficher un Contenu violant ces Conditions, et limiter ou révoquer votre utilisation du Service si vous publiez un tel Contenu répréhensible.

Vous comprenez que vous pourriez être exposé à du contenu que vous jugez offensant ou répréhensible, et vous acceptez d'utiliser le Service à vos propres risques. En aucun cas nous ne serons responsables de tout contenu, y compris des erreurs ou omissions, ou de toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de tout contenu sur le Service.

Sauvegardes de contenu

Bien que nous puissions effectuer des sauvegardes régulières du Contenu, nous ne garantissons pas qu'il n'y aura aucune perte ou corruption de données. Des points de sauvegarde corrompus ou invalides peuvent être causés par un Contenu devenu corrompu avant ou pendant la sauvegarde.

Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre les problèmes de sauvegarde connus mais n'assumons aucune responsabilité en cas d'impossibilité de restaurer le Contenu. Vous acceptez de conserver une copie complète et exacte de tout Contenu dans un emplacement indépendant du Service.

Contenu généré par l'utilisateur & Garanties

Le Service peut vous permettre de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre ou partager du contenu, y compris mais sans s'y limiter du texte, des images, des vidéos, de l'audio, des commentaires ou d'autres matériels (collectivement, « Contenu »). Vous reconnaissez que ce Contenu peut être visible et accessible publiquement par d'autres utilisateurs. En soumettant du Contenu, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous détenez ou avez obtenu tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour soumettre, afficher et distribuer le Contenu via le Service.
  • Votre Contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, droits à la vie privée, droits à l'image ou autres droits légaux d'un tiers.
  • Votre Contenu n'est pas faux, trompeur, diffamatoire, obscène, harcelant, haineux, violent ou autrement illégal.
  • Votre Contenu ne contient aucune publicité non autorisée, spam, système de pyramide ou autre forme de sollicitation.
  • Votre Contenu n'inclut aucun matériel sexuellement explicite, promouvant la violence, la discrimination ou nuisant aux mineurs de quelque manière que ce soit.
  • Votre Contenu ne viole aucune loi, réglementation applicable ou ces Conditions.

Nous nous réservons le droit d'examiner, de supprimer ou de modifier tout contenu généré par l'utilisateur à notre seule discrétion, sans préavis, s'il est jugé en violation de ces Conditions ou pour toute autre raison.

Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions et à toutes les réglementations applicables. Il vous est strictement interdit de vous engager dans toute activité qui :

  • Viole toute loi, réglementation applicable ou droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, vie privée ou droits contractuels.
  • Tente d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes utilisateurs, systèmes ou réseaux via le piratage, l'extraction de mots de passe ou tout autre moyen.
  • Perturbe, endommage ou interfère avec le bon fonctionnement du Service, ses fonctionnalités de sécurité, serveurs ou tout réseau connecté au Service.
  • Utilise le Service pour distribuer, télécharger ou transmettre des logiciels malveillants, virus, vers, logiciels espions ou tout autre logiciel malveillant.
  • Se livre à des activités frauduleuses, trompeuses ou mensongères, y compris l'usurpation d'identité d'une personne ou entité.
  • Collecte ou récolte des données, y compris des noms d'utilisateur ou adresses e-mail, à des fins non autorisées telles que l'envoi de messages non sollicités ou le spamming.
  • Tente de contourner, désactiver ou manipuler les mesures de sécurité ou de contrôle d'accès mises en œuvre dans le Service.
  • Publie, télécharge, transmet ou distribue du contenu - y compris des commentaires, messages ou autre matériel soumis par l'utilisateur - diffamatoire, harcelant, obscène, abusif ou autrement répréhensible.
  • Utilise de manière automatisée le système, comme des bots, des scrapers ou l'extraction non autorisée de données.
  • Tente de rétro-ingénierier, décompiler ou modifier le logiciel du Service, sauf autorisation expresse par la loi.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès, et nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires si nécessaire.

6. Modèle économique, Paiements & Achats

En utilisant notre Service, vous reconnaissez que nous pouvons proposer des produits, services ou abonnements. Votre achat de tels articles est soumis à ces Conditions et à toutes conditions supplémentaires fournies au moment de la vente.

Types de ventes

  • Nous fournissons des Logiciels en tant que Service (SaaS), accordant l'accès à notre plateforme ou logiciel sous un modèle d'abonnement.

Méthodes de paiement

Nous proposons une variété de méthodes de paiement pour assurer un processus de transaction fluide et sécurisé. Voici les options disponibles :

  • Stripe comme processeur de paiement. Les transactions sont soumises aux conditions et politiques de Stripe.
Autorisation de carte de crédit & Vérifications de sécurité

Toute utilisation de carte de crédit ou de débit peut être soumise à des vérifications de validation et autorisation par votre émetteur de carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande ou de suspendre la transaction. Vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison résultant si nous ne recevons pas l'autorisation requise.

Nous nous réservons également le droit de mettre en œuvre des mesures de prévention de la fraude ou de vérification d'identité si une activité suspecte est détectée. Le non-respect de telles demandes de vérification, ou la découverte d'une utilisation frauduleuse ou non autorisée, peut entraîner l'annulation de la commande et une possible résiliation de compte.

Avertissement sur l'infrastructure de marketplace

Notre SaaS fournit uniquement la plateforme technique pour faciliter les transactions. Nous ne participons pas aux achats ou ventes réels de biens ou services, et toutes les responsabilités découlant des ventes incombent uniquement à l'acheteur et au vendeur.

Processus d'achat

Pour effectuer un achat, sélectionnez les produits ou services désirés, fournissez les détails de paiement nécessaires et confirmez votre commande. Notre processus de paiement est conçu pour être fluide et sécurisé. En finalisant un achat, vous acceptez notre politique de remboursement et toutes conditions de vente applicables.

Essai gratuit

Vous êtes éligible à une période d'essai gratuite de 30 jours. À la fin de la période d'essai, vous serez invité à convertir en abonnement payant.

Programme d'affiliation

Nous proposons un programme d'affiliation qui vous récompense pour avoir référé des clients. Vous gagnerez une commission pour chaque achat réussi effectué via votre lien de parrainage.
Détails de la commission : 50% for 12 months;
Vous aurez accès à un tableau de bord dédié où vous pourrez suivre vos gains, statistiques de parrainage et paiements en temps réel.

Abonnements

Nous proposons des abonnements offrant un accès récurrent à notre Service. Les conditions de votre abonnement seront déterminées par le type sélectionné :

  • Abonnement à durée indéterminée

    Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Coupons et bons de réduction

Nous pouvons proposer des remises et promotions via des coupons ou bons. Ces offres peuvent avoir des limitations ou dates d'expiration, qui seront précisées au moment de leur attribution.

Notre Service ne repose pas sur la publicité pour sa monétisation. Au lieu de cela, nous nous concentrons sur la fourniture de contenu et de ressources sans revenus publicitaires.

7. Droits des utilisateurs, Remboursements & Droit de rétractation

Garantie de remboursement

Nous garantissons la qualité de notre service. Si le service est interrompu dans les 30 jours suivant votre achat, vous avez droit à un remboursement intégral, sans justification. Contactez simplement notre équipe de support pour initier le processus.

Éligibilité au remboursement pour les produits & services numériques

Les utilisateurs peuvent demander un remboursement sous les conditions suivantes :

  • La demande est effectuée dans le délai de remboursement autorisé.
  • L'achat répond aux critères d'éligibilité applicables (par exemple, services non utilisés, aucune violation des conditions).
  • Les remboursements ne s'appliquent pas aux services non remboursables, contenu numérique déjà consulté ou articles personnalisés, sauf exigé par la loi.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et la raison de la demande. Alternativement, vous pouvez soumettre une demande de remboursement via la section dédiée dans votre panneau de contrôle en suivant les instructions fournies. Toutes les demandes de remboursement sont soumises à examen et approbation.

Annulation d'abonnement

Si vous avez un abonnement actif, vous pouvez l'annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Les annulations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours, et vous continuerez à avoir accès jusqu'à cette date.

Les remboursements pour les parties inutilisées d'une période d'abonnement ne sont généralement pas proposés sauf si requis par la loi.

Droit de rétractation (Consommateurs UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, la Norvège, l'Islande ou le Liechtenstein, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans fournir de raison, conformément à la loi applicable. Ce droit s'applique aux biens physiques, contenus numériques et services, avec les conditions suivantes :

  • Biens physiques :

    Si vous vous rétractez d'un achat de biens physiques, les frais de retour sont à votre charge sauf indication contraire.

  • Produits numériques :

    Si vous vous rétractez d'un achat numérique, vous reconnaissez que les remboursements peuvent ne pas être possibles après l'accès ou le téléchargement du contenu.

  • Services (y compris SaaS) :

    Le droit de rétractation peut être renoncé si vous demandez un accès immédiat au service ou si le service a déjà été exécuté en totalité ou en partie.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer dans le délai de 14 jours et suivre nos instructions de retour.

8. Résiliation

Effet de la résiliation

Lors de la résiliation de cet Accord, votre droit d'accès et d'utilisation du Service cessera immédiatement. Vous devez cesser toute utilisation du Service, y compris tout contenu, plateforme ou application associée fournie.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu ou données associé à votre compte après 60 jours à compter de la date de résiliation. Cela inclut, sans s'y limiter, les fichiers, le contenu généré par l'utilisateur et toute information personnelle stockée sur nos systèmes, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Aucun remboursement ne sera émis pour les frais payés avant la résiliation, sauf si requis par la loi ou explicitement indiqué dans notre politique de remboursement. Si vous résiliez en raison d'un changement matériel de ces Conditions que vous n'acceptez pas, vous pourriez être éligible à un remboursement au prorata de la partie inutilisée de votre abonnement.

Clause de survie

Les dispositions de ces Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur, y compris mais sans s'y limiter les droits de propriété intellectuelle, exclusions, limitations de responsabilité, indemnisation, résolution des litiges et toute autre obligation s'étendant au-delà de la résiliation ou expiration de cet accord.

Réservation des droits

Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris tous droits de propriété intellectuelle et droits de propriété, sont détenus par nous ou nos concédants. Tous droits non expressément accordés à vous dans cet Accord nous sont réservés. Aucune disposition de cet Accord ne doit être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation de nos marques, marques de service ou autres éléments de marque sans notre consentement écrit préalable.

9. Résolution des litiges & Limitation des réclamations

Loi applicable

Ces Conditions sont interprétées conformément aux lois de United States - spécifiquement celles de Texas - sans tenir compte des conflits de lois. En utilisant notre Service, vous consentez à résoudre tout litige devant les tribunaux situés à Texas.

Avis de litige

Si un problème survient avec notre Service, veuillez Nous contacter par écrit dès que possible, en expliquant la nature du litige afin que nous puissions travailler à une résolution.

Processus de résolution des litiges

Si un litige survient concernant votre utilisation du Service, nos politiques ou toute question connexe, vous acceptez de rechercher d'abord une résolution par des discussions directes et de bonne foi. Les deux parties s'efforceront de résoudre le problème à l'amiable, en assurant une communication ouverte et une opportunité équitable de traiter les préoccupations avant toute action ultérieure.

Mesures conservatoires

Rien dans ces Conditions n'empêche aucune partie de rechercher une action judiciaire immédiate (telle qu'une injonction) pour se protéger contre un préjudice ne pouvant être adéquatement résolu via les étapes décrites ci-dessus.

Juridiction désignée

Toutes actions légales doivent être initiées devant les tribunaux situés à Travis, Texas, United States.

Limitation des réclamations légales

Toute réclamation découlant de votre utilisation de notre Service doit être déposée dans un délai d'un (1) an à compter de la date de l'événement ayant causé la réclamation ou de la date à laquelle vous en avez pris connaissance pour la première fois. Les réclamations non initiées dans ce délai seront définitivement irrecevables, dans la mesure permise par la loi.

Résolution à l'amiable

Avant d'engager des procédures formelles de litige, nous vous encourageons à nous contacter via la section Nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l'amiable.

Utilisateurs américains

En utilisant notre Service, vous renoncez à votre droit à un procès devant jury et à participer à des actions collectives, dans la mesure maximale autorisée par la loi. De plus, tout litige nécessitant un arbitrage pour les utilisateurs américains sera administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Règles d'arbitrage commercial.

Consommateurs britanniques

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vos droits légaux en vertu des lois britanniques sur la consommation sont pleinement protégés. Rien dans ces Conditions ne doit diminuer les droits que vous détenez en vertu du UK Consumer Rights Act 2015 ou d'autres lois applicables.

Résolution en ligne des litiges (UE)

Pour les consommateurs dans l'Union européenne, vous pouvez demander une résolution extrajudiciaire via la plateforme de Résolution en Ligne des Litiges (RLL) fournie par la Commission européenne.

Utilisateurs & résidents californiens

Conformément au Code civil californien §1789.3, les résidents californiens bénéficient de certains droits des consommateurs :

  • Si vous avez des réclamations ou besoin de plus d'informations sur notre Service, veuillez utiliser les détails fournis dans la section Nous contacter.
  • Vous pouvez également contacter l'Unité d'Aide aux Réclamations du Département californien de la Consommation :
    1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834
    Téléphone : (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

10. Limitation de responsabilité, Exclusions & Indemnisation

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Y COMPRIS LES LOIS DES ÉTATS-UNIS ET DE L'AUSTRALIE, NOTRE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE OU LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SERVICE EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE. TOUTE RÉCLAMATION DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI DE SIX (6) MOIS APRÈS L'INCIDENT, ET EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ.

Limitation supplémentaire de responsabilité pour les achats

Nonobstant toute autre disposition de ces Conditions, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un achat effectué via le Service sera limitée au montant que vous avez payé pour cet achat spécifique. Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations concernant :

Biens exclus
  • Articles personnalisés ou sur mesure,
  • Biens sujets à une détérioration rapide ou à expiration, ou
  • Articles scellés ne pouvant être retournés une fois ouverts pour des raisons de santé ou d'hygiène.
Services exclus
  • Services déjà exécutés en totalité ou dont l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable, ou
  • Services liés à l'hébergement (hors résidence), transport de marchandises, location de voitures, restauration, ou activités de loisirs programmées pour une date ou période spécifique.
Autres exclusions
  • Biens ou services dont les prix sont sujets à des fluctuations sur le marché financier hors de notre contrôle pendant la période de rétractation, ou
  • Biens qui, après livraison, deviennent indissociablement mélangés à d'autres articles en raison de leur nature.

Exclusion de garanties

Nous fournissons notre Service tel quel et quand il est disponible, sans aucune promesse ni garantie. Cela signifie que nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, totalement sécurisé, exempt d'erreurs ou adapté à vos attentes spécifiques.

En d'autres termes, nous ne faisons aucune garantie implicite ou expresse concernant la qualité marchande du Service, son adéquation à un usage particulier ou son absence de contrefaçon. En utilisant notre Service, vous le faites entièrement à vos risques et périls, et nous ne sommes pas responsables des problèmes, interruptions ou inexactitudes que vous pourriez rencontrer.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité nous, nos affiliés, dirigeants, employés, agents et concédants contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

  • Votre utilisation de nos services, produits ou site web ;
  • Votre violation de ces Conditions Générales ;
  • Votre atteinte à tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit d'un tiers ; ou
  • Tout contenu ou matériel que vous soumettez, publiez, transmettez ou rendez disponible via nos services.

Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question soumise à indemnisation, et vous acceptez de coopérer à la défense de telles réclamations. Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation de ces Conditions.

Liens vers des sites tiers

Notre Service peut inclure des liens vers des sites web non détenus ou contrôlés par nous. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne signifient pas que nous approuvons ou garantissons le contenu, produits ou services offerts sur ces sites externes. En cliquant sur un tel lien, vous serez redirigé hors de notre site web, et les politiques de ce site s'appliqueront - non les nôtres. Veuillez consulter leurs conditions et politiques de confidentialité avant de vous engager ou de fournir des informations personnelles.

Remboursements en cas d'arrêt du service

Si nous interrompons le Service peu après votre achat, vous pourriez être éligible à un remboursement. L'éligibilité et le montant remboursé seront déterminés en fonction de la durée d'utilisation du service et des conditions applicables. Veuillez contacter notre équipe de support pour demander un remboursement et obtenir plus de détails sur le processus.

Modifications, Mises à jour & Interruptions de service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment, y compris les fonctionnalités, bases de données ou contenu. Bien que nous nous efforcerons de vous informer des changements significatifs pouvant affecter votre utilisation, des modifications urgentes peuvent survenir sans préavis.

De plus, nous pouvons imposer des limites à certaines fonctionnalités ou restreindre l'accès à des parties ou à la totalité du Service sans préavis ni responsabilité. Bien que nous nous efforcions de fournir une expérience fiable et ininterrompue, nous ne garantissons pas que le Service sera exempt de retards, perturbations ou erreurs. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou inconvénients résultant de temps d'arrêt planifiés ou non, bien que nous fournirons un préavis pour les maintenances planifiées lorsque possible.

En continuant à utiliser le Service après l'entrée en vigueur de modifications, vous acceptez d'être lié par les conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser votre utilisation du Service.

11. Divisibilité et Renonciation

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée modifiée pour refléter l'intention des parties dans la mesure maximale permise, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Renonciation

Le fait que nous ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant autorisé de notre société. Aucun exercice unique ou partiel d'un droit ou recours n'empêchera l'exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours.

12. Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Si un changement affecte significativement vos droits, obligations, ou accès au Service, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que le changement ne prenne effet. Des mises à jour mineures, telles que des clarifications ou ajustements juridiques, peuvent prendre effet immédiatement sans préavis.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant ces Conditions, veuillez contacter :

Francesco Cristallo
info@loamier.com

Nous ferons tous les efforts nécessaires pour répondre à votre demande rapidement et traiter vos préoccupations.